Marketing na društvenim mrežama proces je promoviranja vašeg poslovanja potencijalnim kupcima, a razlikujemo dva glavna oblika marketinga na društvenim mrežama: upravljanje društvenim mrežama i oglašavanje na društvenim mrežama. Postoji određeno preklapanje između ovih metoda, ali svaka je usmjerena na različite ciljeve. Kao vlasnik firme, važno je da razumijete razliku između svakog od njih.
1. Upravljanje društvenim mrežama
Upravljanje društvenim mrežama je proces kreiranja, objavljivanja i upravljanja sadržajem na kanalima društvenih mreža. Ovo je temeljna komponenta marketinga društvenih mreža, a proces uključuje postavljanje računa društvenih mreža i objavljivanje relevantnog sadržaja na vašim stranicama. Cilj ove funkcije je doseći vašu ciljanu publiku i izgraditi povjerenje objavljivanjem interaktivnog i informativnog sadržaja.
2. Oglašavanje na društvenim mrežama
Druga glavna komponenta marketinga na društvenim mrežama je oglašavanje. Oglašavanje na društvenim mreža,a proces je oglašavanja na istim platformama za usmjeravanje prometa na vanjsko odredište, poput vaše web stranice. Ovi se oglasi često pojavljuju kao promovirani postovi na mrežama. Na primjer, oglasi na Twitteru pojavljuju se kao promovirani tweetovi, a na Facebooku ili Instagramu pojavljuju se kao sponzorirani postovi. No bez obzira na platformu koju koristite, oglašavanje na društvenim mrežama omogućuje vam da dođete do gotovo svakoga i odmah postanete izloženi – a cilj je doći do vaše ciljane skupine.
Zašto je marketing društvenih mreža važan za vaše poslovanje?
Sada kada smo definirali oglašavanje na društvenim mrežama, možda se pitate – Koja je svrha takvog marketinga? Zašto je to važno za mene i moje poslovanje?
Jednostavno, istina je da su vaši klijenti na društvenim medijima svaki dan, a te platforme neće nestati u skorije vrijeme. To je sadašnjost i budućnost. Na ponašanje potrošača uvelike je utjecao internet, posebice kroz lakoću pristupačnosti društvenih mreža. Važno je prilagoditi se novoj formi marketing, a dobra vijest je da možete iskoristiti marketing na društvenim mrežama kako biste potaknuli novi rast i pomakli se sa stagnacije.
Koji su benefiti marketinga društvenih mreža?
Razmotrili smo zašto je marketing na društvenim mrežama važan, ali raspravimo zašto je to vrijedno ulaganja. Realnost je da su društvene mreže sada preveliki i prevažni marketinški kanali da bi se zanemarili. Ove platforme imaju veliki utjecaj kako na potrošače tako i na njihov svakodnevni život. Dobra je vijest da vas ulaganje u marketing na društvenim mrežama može nagraditi jačanjem poslovanja i vpovećanjem broja potencijalnih kupaca.
1. Vaša ciljana skupina je online
Društveni mreže toliko su široko prihvaćene da je preko 3 milijarde ljudi redovito aktivno na njima. I većina tih ljudi provodi 3-4 sata dnevno na tome, što znači da provode velik dio svog dana listajući postove i oglase koji ih zanimaju.
Let’s do quick math.
Ako pretpostavimo da većina ljudi spava 8 sati dnevno, ostavljajući nam 16 sati aktivnog dana, to znači da ljudi provedu 25% svog aktivnog dana na društvenim mrežama! A do trenutka kada njihov život završi, to bi moglo biti jednako više od četvrtine njihovog života provedenog na društvenim mrežama. Ako vaši kupci troše toliko vremena skrolajući po raznim platformama, onda vjerujte mi želite biti dio takvih platformi.
2. Cjenovno prihvatljiv
U usporedbi s tradicionalnim marketinškim metodama, marketing na društvenim mrežama ima veći doseg i nižu cijenu.
Na primjer, možete potrošiti 10 dolara na oglas na Instagramu i dosegnuti više od 1000 ljudi. U međuvremenu, 10 dolara u tradicionalnom svijetu zapravo vam neće donijeti ništa. Razlog zašto su društveni mreže tako jeftin marketinški kanal je upravo golemi broj ljudi koji ih koriste i nedostatak oglašivača koji ih iskorištavaju. Ali ovo se mijenja svaki dan. Sve više i više oglašivača koristi društvene mreže za razvoj svog poslovanja, a kao rezultat toga, troškovi oglašavanja lagano rastu tijekom posljednjih nekoliko godina. Što prije počnete graditi svoju prisutnost na društvenim mrežama, to bolje. Jednostavno možete iskoristiti prednosti niskih troškova i izgraditi svoj brend sada, umjesto da igrate nadoknadu i plaćate previše kasnije.
3. Targetiranje publike
Marketing na društvenim mrežama nije samo novi način oglašavanja, to je iznimno korisna strategija koja vam može pomoći da dođete do kvalificiranijih potencijalnih kupaca koji žele kupiti baš vaš proizvod ili uslugu. Svaka velika platforma bilježi puno podataka od svojih korisnika, a te informacije čine njihovo oglašavanje boljim od većine alternativa. Oni znaju informacije poput onoga što volite, a što ne volite, jeste li oženjeni ili slobodni, gdje radite, koje ste tvrtke posjetili, kakvu hranu volite i još mnogo toga. Ovi vam podaci mogu pomoći da ciljate oglase na one koji će najvjerojatnije biti zainteresirani za ono što nudite.
Na primjer, recimo da prodajete opremu za pse. Možete pokrenuti reklamnu kampanju koja cilja odrasle osobe starije od 25 godina, odnosno one osobe koje su zainteresirane za pse.
4. Izgradnja povjerenja
Vrlo je vjerojatnije je da će potrošači imati angažman sa onim brendovima kojima vjeruju, a to povjerenje u konačnici utječe na njihov proces kupnje. Kad se sve dobro izvede, sve što radite na društvenim mrežama ima moć izgraditi povjerenje vaše publike. Sjajan sadržaj pokazuje da je vaše poslovanje relevantno i legitimno i da razumijete svoju publiku. Svaka platforma djeluje kao prostor za vas i vaše pratioce da izravnije komunicirate jedni s drugima, a to pomaže produbiti njihov odnos s vašim brendom. Dakle, ne samo da dopirete do puno više ljudi, već također stvarate okruženje odnosno zajednicu koje potiče konverzije.
